Das Release von Die Sims 3 liegt nun bereits einige Wochen zurück und zahlreiche glückliche Spieler drehen ihre Runden in der Nachbarschaft von Sunset Valley, doch der Gram einiger deutscher Käufer der Sims 3 Collector’s Edition hält nach wie vor an. Viele fühlt sich schlicht und einfach durch die Informationen im Vorfeld und den Aufdruck auf der Spielebox getäuscht. Überlegungen, durch den Kauf der CE ein echtes Schnäppchen zu machen, stellten sich im Nachhinein als Milchmädchenrechnung heraus : 55 bis 60€ Kaufpreis für die CE -15€ für das Lösungsbuch – 12€ an exklusiven SimPoints für den Store hätten bedeutet, dass man das Spiel quasi für 28 bis 33 Euro erhalten und noch einen chicen USB Stick + Ingame-Fahrzeug dazubekommen hätte. Im Endeffekt entpuppte sich das Lösungsbuch jedoch nur als 6-seitiges Miniheftchen und die SimPoints im Wert von 12 Euro erhält jeder Käufer des Spiels, der sich auf der offiziellen Seite Registriert.

Doch ganz so milchmädchenhaft, wie sie auf den ersten Blick scheinen mag, ist diese Rechnung eigentlich gar nicht, wenn man bedenkt, dass etwa beim Versandhaus Amazon in der Produktbeschreibung zur Sims 3 Collector’s Edition eindeutig als Inhalt ein “Lösungsbuch” mit Tipps und Tricks von Prima versprochen wurde (mittlerweile wurde hinzugefügt: “Achtung, es handelt sich NICHT um das Die Sims 3 – Offiziell lizensierte Strategiebuch (Lösungsbuch)”. Auch das wirkliche Lösungsbuch von Prima, welches in Deutschland von Kochmedia vertrieben wird, wurde bereits angeboten und die Produktbeschreibung dort beginnt mit den Worten: “Das offizielle PrimaLösungsbuch…”. Auf der Verpackung der Collector’s Edition steht ebenfalls: ”Lösungsbuch mit Tipps und Tricks von Prima”.
Als gewöhnlicher Verbraucher hätte man also erwarten dürfen, zusammen mit der Collector’s Edition auch ein Lösungsbuch zu erhalten und keinesfalls ein mickriges Heftchen, dessen Inhalt auch bequem auf  vier weiteren Seiten der Anleitung Platz gefunden hätte.

CE_BeschwerdeDies ist auch der Hauptkritikpunkt zahlreicher Fans, die sich im offiziellen Sims 3 Forum seit einiger Zeit zusammenschließen und vom Publisher des Spiels, EA, Wiedergutmachung fordern. Ganz nach dem Motto: Gemeinsam sind wir Stark, versuchen sie etwas zu erreichen, denn neben dem nicht enthaltenen Lösungsbuch, kritisieren sie ebenfalls, dass die SimPoints, anders als zuvor angekündigt, nicht exklusiv Käufern der CE zustehen und auf dem Seitenbereich der CE exklusive Spielinhalte (plural) versprochen werden, wohingegen der schöne Flitzer, den man sich nach dem Kauf der CE herunterladen kann, ja nur ein Inhalt ist(singular). Zusätzlich wird noch von einigen moniert, das Papier der Anleitung sei bei der Standart-Version des Spiels hochwertiger, als bei der CE.

Wie es zu den Verwirrungen und somit zur Verärgerung der Fans kommen konnte, wäre ohne weiteres durch ein Statement seitens EAs aufzuklären, doch der Publisher hält sich zum Leidwesen der CE Käufer mit Aussagen noch zurück, was uns die Gelegenheit gibt, einmal ein paar Spekulationen anzustellen.

Warum erhalten nun alle Spieler Simpoints im Wert von 12€, die sich auf der offiziellen Seite registrieren? Diese Frage dürfte recht einfach durch wirtschaftliche Überlegungen zu beantworten sein – die vielleicht erst zu einem späteren Zeitpunkt angestellt bzw. entschieden wurden. Je mehr Spieler registriert und mit dem Store vertraut sind, um so höher die Chance, dass sie später als zahlende Kunden erhalten bleiben. Das ist aus unternehmerischer Sicht vernünftig und keinesfalls verwerflich.
Auf der Verpackung der CE steht auch nichts mehr davon, dass diese Punkte ein exklusiver Bonus für CE Käufer wären – auch wenn es vielleicht früher einmal so angedacht war. In diesem Sinne kann man hier also niemandem Vorhaltungen machen.

Ob die Qualitätsunterschiede beim Papier der Anleitungen tatsächlich von Bedeutung sind oder nur als willkommener, zusätzlicher Beanstandungsgrund vorgeschoben werden, darüber kann man geteilter Meinung sein. Die Unterschiede könnten etwa dadurch erklärt werden, dass die Drucke für die Standard-Version und die CE zu verschiedenen Zeitpunkten oder an anderen Orten vorgenommen wurden. Aber mal Hand aufs Herz – wie viel Prozent der Käufer eines Spiels beschäftigen sich eingehend und öfter mit einer Anleitung?

Warum steht auf der Seitenwand der Sims 3 CE Box Exklusive Spielinhalte, obwohl nur ein zusätzlicher Inhalt heruntergeladen werden kann? Auch hier wäre denkbar, dass die Box bereits zu einem Zeitpunkt produziert wurde, als noch gar nicht genau fest stand, ob ein oder mehrere Objekte zusätzlich enthalten sein werden. Gegen diese Vermutung spricht, dass auf der Rückseite explizit nur der Sportwagen als exklusives Ingame-Objekt angegeben wird. Wurde eventuell vor dem Druck schlicht und einfach ein wenig geschlampt?

Schlamperei – könnte hier auch die Erklärung dafür liegen, dass ein kleines Heftchen, was eindeutig, dem allgemeinen Verständnis nach, kein Buch ist, als ein solches Bezeichnet wird? Wurde eventuell die Definition des Wortes Buch extrem weit gefasst, weil sich jemand dachte, dass alles was bedruckte Seiten hat auch ein Buch sein muss und man sich der Tragweite dieser Fehlinterpretation nicht bewusst war?

Von den unzufriedenen Fans wird die Definition der UNESCO für ein Buch angeführt, wonach es sich bei einem Buch um eine “nichtperiodische Veröffentlichung mit mindestens 49 Seiten Umfang” handeln muss. Doch wer sich an seine Kindheit erinnert, erinnert sich vielleicht auch an nichtperiodische Veröffentlichungen mit weniger als 49 Seiten, die im Volksmund dennoch als Bücher bezeichnet werden. Richtig, die Rede ist von den bekannten Pixi-Büchern! Ist die Definition vielleicht doch nicht so eindeutig, wie man auf den ersten Blick meinen kann und ist ein Wikipedia-Artikel eventuell nicht der Weisheit letzter Schluss? Das Bertelsmann Lexikon definiert ein Buch als “gebundenes oder geheftetes Druckwerk größeren Umfangs”. Eine genaue Seitenvorgabe, die darüber entscheidet, wann ein Buch ein Buch ist, findet sich hier also nicht.

Doch egal welche Definition man heranzieht, ein Heftchen mit 6 Inhaltsseiten, wird wohl niemand ernsthaft als Buch bezeichnen können und deshalb fühlen sich einige Käufer der Sims 3 Collector’s Edition wohl zurecht durch den Boxenaufdruck getäuscht.

Es ist wohl kaum zu erwarten, dass EA den Fans, wie gefordert, als Ausgleich das Offizielle Sims 3 Lösungsbuch von Koch Media zukommen lässt, doch als kleine Entschädigung wären etwa eine gewisse Anzahl an SimPoints eine versöhnliche Geste. Zumindest aber eine offizielle Äußerung , wie es zu dieser äußerst unglücklichen und missverständlichen Bezeichnung kommen konnte, wäre man den treuen Fans schon schuldig.

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Kommentare:

  1. Dabei wäre das alles relativ einfach zu lösen. Gebt allen CE-Käufern ZUSÄTZLICH 2000 Simpunkte zum Einkaufen im Store und ich glaube, die meisten wären zufrieden gestellt. Und EA würde kein Stein aus dem Brett fallen.
  2. Ich hab mir die CE geholt, weil ich dachte, das Offizielle Lösungsbuch wäre darin enthalten. Und ich finde das es auch so rüber kommt. Meiner Meinung nach sollte man den Leuten, die sich die CE geholt haben, das Lösungsbuch gratis zuschicken. Das wäre nur fair!
  3. Meiner Meinung nach wird da kaum was zu machen sein, egal wie sehr sich die geprellten Spieler aufregen. EA hat mit Sicherheit eine Rechtsabteilung die sich im Vorfeld schon damit beschäftigt hat, ob es rechtliche Konsequenzen haben kann, die Spielergemeinschaft derart hinters Licht zu führen.

    Das Nichtreagieren seitens EA spricht dafür. Die wissen genau, dass man Ihnen nicht nachweisen kann, dass die CE mit voller Absicht so propagiert wurde.

    Und das EA kein Konzern ist, der sich sonderlich um die Belange der Spielerschaft kümmert, dürfte schon seit längerem klar sein. Ich persönlich habe mich sehr auf Sims3 gefreut, und war deshalb auch am überlegen ob ich mir die CE hole. Zum Glück muss ich sagen traue ich EA nicht über den Weg, und habe mich für die normale Version entschieden...
  4. ich habe mir auch dir CE gekauft und habe mich auch ziemlich gewundert, dass das "Lösungsbuch" nur ein winziges HEFT war. Und das man so oder so SimPoints im wert von 12€ bekommt finde ich unfair. da hätten die CE-Käufer doch einfach 2000 SimPoints anstatt nur 1000 bekommen sollen! Das einzige was sich bei der CE gelohnt hat ist der USB-Stick und das Auto von mir aus auch, hätten von mir aus aber auch gerne mehrere und nicht nur ein download sein können, so wie es auf der packung stande.
  5. Ich habe an dem Tag als ich mein Spiel abgeholt habe und Zuhause feststellen mußte das das Besagte lösungsb.nicht vorhanden ist kertwendemarsch gemacht und es umgetauscht,anschließend das Normale genommen.Und das bevor der Artikel da war Ea hat eine saftige E-mail von mir bekommen.Und die Antwort konnten die sich sparen....selbst wenn hätte ich sie ungelesen gelöscht.
  6. Tja, hat EA die Fans ja ziemlich bitter Enttäuscht, aber das ist nichts neues von denen.

    Zumindest mal hätte ich doch Auszüge aus dem Lösungsbuch erwartet. Und den mist den
    sie da abgezogen haben mit 6-8 Seiten... kenn doch jeden Inhalt des Heftes auswendig -
    als alteingesessene Simsspielerin. Hab da nichts neues draus erfahren.

    Ganz ehrlich: EA hat hier mal ein richtig großes falsches Werbeversprechen abgegeben. Aber
    das war vielleicht auch deren Ziel um den Absatz und damit ein neuen Erfolg an Sims3 zu "feiern".
    Definitiv eine Herbe Enttäuschung. Auch SimPoints machen das nicht wieder wett.

    Hätt ich das gewusst hätte ich mir Sims3 auch woanders gekauft als bei amazon. Denn dann
    hätte ich noch ne schöne Tasse dazubekommen. Die hätte mir ja mal richtig gefallen. Nen
    Werbegeschenk an alle geprellten CE Besitzer wär doch was was mich auch zufrieden stellen würde.

    Den Download hätte man knicken können. Super, 2 Autos habe ich am Ende im Spiel, die ich ja
    doch eh nicht so schnell kaufen kann, weil die so Arscheteuer gemacht sind. DANKE AUCH DAFÜR!

    Fast Vergessen: Der 2 GB Stick ist noch eine klitzekleine Entschädigung für das nicht vorhanden
    Lösungsbuch. Mir war auch mal als ob noch Werbung für einen Soundtrack gemacht wurde. Also
    einen besonderen offiziellen Soundtrack zu Sims3. Wo ist der denn eigentlich?
  7. Danke für diesen Artikel. Ich finde es wichtig, dass hier offen ausgesprochen wird, worüber sich so viele Sims Fans ärgern!
  8. Ja ich finde das auch doof, schliesslich erwartet man ja das was drauf steht, und das EA dazu keinen Kommentar abgibt ist noch besch... Aber wir sind ja nur die dummen kleinen Kunden...
  9. Also ich habe mir auch die CE gekauft mit dem Vorbestellpack bei Amzone und habe nur ca 47 Euro bezahlt und habe vor 2 tagen nochmal ein Gutschein bekommen von 5 euro .

    Jetzt kann ich über den ganzen ärger hin weg sehen weil ich für die CE Edtion genau so viel bezahlt habe wie für das normale Spiel ;-)


    Ps : wer braucht ein Lösungs Buch für 17 Euro wenn hier alls fast drin steht im Forum ??!!

    für das Geld habe ich mir jetzt lieber die orginal Sims 3 Tasse gekauft

    Lg

    Simbella
  10. Zitat:
    Zitat von Little_Kitty88 Beitrag anzeigen
    .

    Den Download hätte man knicken können. Super, 2 Autos habe ich am Ende im Spiel, die ich ja
    doch eh nicht so schnell kaufen kann, weil die so Arscheteuer gemacht sind.
    Zumindest dafür gibts ne Lösung. Hol dir die Autos mit "motherlode". Selbst wenn du sonst nicht cheatest, sieh das als gerechten Ausgleich. :thumbsup:

    Übrigens 2? Ich hab nur einen bekommen. :bigcry:
  11. Wenn er den Vorbestellpack hat, bekommt er zusätzlich noch das Auto der Vorbesteller. Sieht auch schick aus.
  12. Zitat:
    Zitat von Little_Kitty88 Beitrag anzeigen
    Mir war auch mal als ob noch Werbung für einen Soundtrack gemacht wurde. Also
    einen besonderen offiziellen Soundtrack zu Sims3. Wo ist der denn eigentlich?
    Der Soundtrack ist auf dem USB,da finsest du auch einge andere Sachen.

    Ich haB mir die CE gekauft ,weil ich dachte "ein fan muss das haben",und bei amazon hats zum schluss ja eh nur 5 Euro unterschied gemacht,und dann haben die auch einen 5 Euro gutschein dazu gelegtAlso waren alle "exklusiv inhalte" ja fast geschenkt,damit finde ich mich jetzt eifach ab.
  13. Das es rechtlich gute aussichten gibt ist doch auf einer anderen Seite schon besprochen worden. Die klage läuft ja schon.

    Das Amazon sich weigert die CE zurück zu nehmen und EA die Kunden einfach aussitzt ist eine Frechheit. Das hat mit den gründen wieso die CE Falsch beworben wurde und wie viel der jeweilige Händler am ende für sie genommen hat nichts zutun.
  14. Ich bin mal gespannt wie das ausgeht...
  15. Nabend

    Also ich habe für meine CE 64,99 Euro bezahlt und fühle mich so ziemlich übern tisch gezogen :veryangry:

    Wo ich dieses Heftlein gesehen hab wenn man dieses überhaupt so nennen kann dachte ich echt was soll der sch...... !!!!!!

    So gehen die also mit ihren Kunden um !!!

    Na ja sorry bin echt sauer . Und das beste ist ja echt offene spiele werden nichtumgetauscht so ein kack hätte ich das vorher gewust hätte ich mir die CE nie und nimmer geholt.

    LG Sabrina
  16. Ich habe auch 64,99 bezahlt, weil ich das Spiel schon einen Tag vor dem Release beim MediaMarkt entdeckt habe, und da konnte ich natürlich nicht mehr auf die Amazon Version warten. (gebracht hat mir das nix, weil das Spiel erst seit etwa einer Woche ohne nennenswerte Abstürze bei mir läuft...)

    Die CE habe ich mir gekauft, weil ich mich über die Sim Points gefreut habe und den USB-Stick haben wollte - heute würde ich diesen Fehler nicht nochmal machen. Hätte ich gewusst, dass es die SimPoints auch mit der normalen Version gibt und die CE außer dem USB-Stick NICHTS extra zu bieten hat (das Auto zählt für mich nicht!), hätte ich mich definitiv für die normale Version entschieden.

    Ein bisschen ärgerlich ist das schon, aber ich hake das für mich unter "Lebenserfahrung" ab und werde nie wieder auf sowas von EA reinfallen. In Zukunft gibt's immer das billigste, was ich finden kann.
  17. Im offizellen Sims3 Forum gipt es auch schon Beschwerden.
  18. Ja ich find das echt ne Unverschämtheit, dass die da einfach Lösungsbuch hinschreiben wenns nur des war... aber ich hab mir eh die normale Version gekauft^^
    Übrigens danke für den Tipp mit den SimPoints und dem Registrieren, des wusst ich gar net :nice:
  19. ich finde es nicht in Ordnung was ea macht, so verlieren sie außerdem nur ihre Kunden, oder?

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